Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre gourde pour exercer votre droit légal de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Procédure de retour

1. Envoyez un email à maxime.ecom.contact@gmail.com avec votre numéro de commande (ou le formulaire de rétractation présent dans nos CGV).
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48h.
3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après votre demande.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial, sous 14 jours maximum après réception de votre demande (pouvant être différé jusqu'à réception du produit).

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit défectueux

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans : nous procédons à la réparation ou au remplacement sans frais.